У КНП СОР «Обласна клінічна спеціалізована лікарня» щодня працюють над тим, щоб кожен пацієнт почувався комфортно, впевнено і гідно, незалежно від стану здоров’я, віку чи функціональних можливостей.
Що вже зроблено для зручності пацієнтів:
• Зручний вхід до лікарні – облаштовано пандуси, поручні, широкий прохід для крісел колісних.
• Тактильні елементи навігації – пацієнтам із порушенням зору доступні таблички зі шрифтом Брайля.
• Чітка маршрутна навігація – у приміщенні зрозумілі вказівники, зони очікування, зона рецепції.
• Супровід та підтримка – персонал проходить навчання з безбар’єрної комунікації, щоб коректно і чутливо взаємодіяти з людьми з обмеженими можливостями.
• Інформація в різних форматах – друковані матеріали зі шрифтом Брайля, візуальні схеми, пояснення зрозумілою мовою, за потреби – жестовий переклад (у лікарні укладено договір на надання послуг жестового перекладу) або альтернативна комунікація.
• Санвузли, доступні для людей з обмеженими можливостями, розташовані в основних зонах прийому.
Для пацієнтів та їхніх супроводжуючих також доступні:
• місця для паркування біля входу, включно з позначеними місцями для осіб з особливими потребами;
• зручні зони очікування з сидіннями;
• можливість отримати консультацію та допомогу адміністратора на рецепції, за телефоном, а також впроваджено надання консультативних послуг засобами телемедицини.
Для пацієнтів з порушенням слуху також забезпечено можливість неголосового виклику бригади екстреної медичної допомоги.
Уся необхідна інформація щодо безбар’єрності та забезпечення доступності для маломобільних груп населення розміщена на стендах і доступна онлайн.
КНП СОР «Обласна клінічна спеціалізована лікарня» постійно вдосконалює інфраструктуру, щоби відповідати сучасним стандартам доступності та безбар’єрності. Попереду – нові важливі кроки. У найближчому майбутньому планується відкриття Центру ментального здоров’я – місця, де люди з обмеженими можливостями зможуть отримати якісну психологічну допомогу, індивідуальну підтримку та програми ментального відновлення. Ми переконані: турбота про психічне здоров’я – це невід’ємна частина повноцінного та гідного життя.
У межах Національного тижня безбар’єрності серед підрозділів КНП СОР «ОКСЛ» було проведено інформаційні заходи. Медичним працівникам роз’яснено, що безбар’єрність — це не лише фізичний доступ, а й людяне ставлення, готовність вислухати та допомогти. Наша головна мета — створити медичний простір, доступний і комфортний для кожного.
Разом створюємо заклад охорони здоров’я, відкритий для всіх – без бар’єрів і без упереджень. Безбар’єрність – це не лише фізичні умови. Це ставлення, готовність слухати, чути і допомагати. Ми впевнені: гідне ставлення до пацієнта починається з дрібниць, і саме з них формується культура людяності.
Разом створюємо медичну установу, де кожен – не просто пацієнт, а людина, гідна уваги та поваги.
